Como debe ser el Servicio al Cliente

Negocio consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas. Pero también tiene que poner una cierta dosis de tips para vender y ganar buenos clientes.

En razón a lo anterior es que una empresa, si quiere ser un negocio exitoso y rentable, siempre debe de tener especial cuidado por sus clientes e implementar una política de servicio al cliente para conservar y cuidar a los clientes que ya se tienen más allá de las políticas y estrategias para captar nuevos clientes. Read more »

¿Sabías las Bondades del Pepino?

Esta información estaba en The New York Times hace varias semanas como parte de su series “Spotlight on the Home” que resalta las formas creativas y fantásticas para resolver problemas comunes.

1. Los pepinos contienen más de las vitaminas que usted necesita diariamente. Solo un pepino contiene Vitamina B1, Vitamina B2, Vitamina B3, Vitamina B5, Vitamina B6, Acido Fólico, Vitamina C, Calcio, Hierro, Magnesio, Fósforo, Potasio y Zinc. Read more »

¿Qué es Forex? El Mercado de las Divisas

¿En qué consiste el mercado de divisas?

Muchas personas se preguntan y se han preguntado de este tema. El mercado de divisas, más conocido como mercado “FOREX”", es el mercado financiero más grande del mundo, con un volumen promedio de negocios de 3 trillones de dólares por día.

El Mercado FOREX consiste en la compra simultánea de una divisa y la venta de otra. Este mercado tiene liquidez permanente, dónde podrá comprar y vender la divisa, la moneda.

Las divisas están a un tipo de cambio flotante y son siempre intercambiadas en pares, por ejemplo, EURO/D?LAR o D?LAR/YEN.

Aquí les he puesto un vídeo dónde se explica con mejor análisis de este tema.

¿Para qué Sirve el Dinero?

Hubo una entrevista de una hora en CNBC con Warren Buffett, la segunda persona más rica del mundo, quien donó US$ 31 mil millones para caridad. He aquí algunos aspectos muy interesantes de su vida:

1. Compró su primera acción a los 11 años y se lamenta de haber empezado ¡demasiado tarde!

2. Compró una pequeña granja a los 14 años con sus ahorros provenientes de repartir periódicos.

3. Todavía vive en la misma pequeña casa de 3 cuartos en Omaha que compró luego de casarse hace 50 años. Él dice que tiene todo lo que necesita en esa casa. Su casa no tiene ningún muro o reja.

4. Él maneja su propio carro a todas partes y no anda con chofer o guardaespaldas.

5. Nunca viaja en jet privado, a pesar de ser el dueño de la compañía de jets privados más grande del mundo. Read more »

¿Cómo Controlar tus Gastos y Finanzas Personales?

Este es un sitio web que te ayudará a llevar minuciosamente llevar tus gastos y finanzas personales, se trata de un excelente website llamado ContaMoney y lo que es más importante, que además es totalmente gratis.

ContaMoney es un programa para manejar sus finanzas personales y cuanta con una serie de herramientas de primera generación como la generación automática de gráficos para ver en qué es lo que gasta su dinero.

Puede hacer presupuestos y además ver y controlar los movimientos de sus cuentas bancarias o sus ahorros.

Saber cuánto ganamos y a donde va nuestro dinero es esencial para cualquier manejo de finanzas personales y nos permitirá ahorrar y hacer un planeamiento de nuestra economía personal de una manera profesional. Read more »

Aprende Finanzas con el Programa Futbol Financiero

En esta ocasión se pone a disposición un programa de aprendizaje de finanzas llamado, Futbol Financiero.

Esta novedad tiene como objetivo hacer del conocimiento desde edad temprana los términos de finanzas que, son de utilidad para distintas etapas de la vida de cualquier estudiante o persona interesada en este tema.

La información se encuentra organizada en 3 módulos con diferentes niveles:

- Amateur (11-14 años)

- Semi profesional (14-18 años)

- Clase mundial (18 años en adelante) Read more »

Principales Errores en las Finanzas Personales

1. Gastar más de lo que se gana. Si gastas más de lo que ganas estas creando Deuda y por las deudas se pagan intereses altos.

2. No llevar un registro de Gastos: Si no se sabe en donde está la fuga no se podrá subsanar, el consejo es presupuestar tus gastos y hacer un seguimiento día a día de ellos.

3. Mantenerse en Área de Comodidad: No capacitarse, No abrir la mente a nuevas ideas, no aprender a hacer las cosas de diferente manera. Un gran error en el tema de las finanzas personales es combinar el dinero con la emoción y no encontrar nuevas formas de generar ingresos. “Una inversión en educación paga siempre el mejor interés” -Benjamín Franklin. Read more »

Ganar Dinero con Mercado Libre

Son muchas las formas de ganar dinero por internet, pero cada vez que me preguntan esto, les digo: el trabajo es arduo al principio, pero vale la pena la espera ya que en este tiempo de espera se va aprendiendo mucho sobre temas de negocios.

Otra forma sencilla de ganar dinero sin necesidad de tener un sitio en los primeros lugares de Alexa o sin tener que preocuparnos por nuestro PageRank, es a través de Mercado Libre.

Te comento que Mercado Libre tiene uno de los mejores programas de afiliados con el que puedes ganar dinero y uno de los mejores con los que he trabajado. Read more »

Gana Dinero Utilizando Google Adwords

Esto es un tema que muchos quisieran saber, pero para saber hay que leer y aprender.

Vaya que si he leído muchos libros sobre cómo ganar con AdWords, y les confieso que muy pocos me han cautivado tanto como uno que tuve la fortuna de leerlo hace poco.

Ese libro se llama “Ganancias con AdWords 2.0” y este producto está a años luz de los anteriores que he visto y leído.

No sé si formula de éxito es el nombre apropiado para este curso porque se centra en el manejo de Google AdWords. Read more »

El Secreto del Exito

Si alguien te pregunta: ¿Qué se necesita para tener éxito? Tú, ¿Qué responderías? En el siguiente vídeo Richard St. John explica las palabras clave que pueden llevarte a alcanzar el éxito en tu vida en una conferencia de TED IDEASWORTHSPREADING.