Aprende a Utilizar Herramientas de Márketing para Google

By Jorge Luis Herrera Herrera | 28 November 2009

El director de Operaciones online de Google América Latina comenta que hay cuatro herramientas de Google que las pymes no deben perder de vista: AdWords, Insights for Search, Google Analytics y Google Apps (aplicativos).

Aquí unas interesantes preguntas y respuestas:

¿Frente a las tecnologías de la información, cuál es el reto de las pymes?

El gran reto es buscar la manera de llegar a más clientes. En Google las pymes no compiten en tamaño, sino en relevancia y el anuncio más relevante es el que se muestra primero en el buscador.

Por ejemplo, en AdWords (herramienta que permite poner enlaces pagados y estar presente en el buscador) la relevancia es lo que marca el posicionamiento.

En Google las empresas solo pagan por clic y pueden publicitar invirtiendo S/.10 al día. También pueden hacerlo de manera muy segmentada.

¿Cuál es el rubro que más invierte en AdWords?

Incluso una agencia que vende servicios fúnebres se anuncia con nosotros. Pero ciertamente hay negocios más buscados, cuya naturaleza permite completar la transacción en línea, como son los servicios turísticos (tours, hoteles, reservación de pasajes) en el caso del Perú.

También hay otros rubros como la medicina y cirugía estética.

En América Latina la publicidad en línea está muy desarrollada entre las empresas que hacen comercio electrónico, es decir, las que venden online.

¿Qué herramientas de Google le permite al empresario mejorar el tráfico de su web?

Las estadísticas de búsqueda (insights for search) permiten saber cuáles son los términos más buscados y cuáles son más relevantes para un rubro.

Además se puede saber cómo la gente busca a sus proveedores.

Por ejemplo, al ingresar la palabra iluminación las estadísticas pueden indicar qué frases usó la gente para llegar ahí: “iluminación baños”, “control de iluminación”, “iluminación Perú”.

Estos datos le permiten a la empresa saber qué palabras claves debería usar en su web para que la gente llegue y saber con qué palabras anunciarse.

¿Qué otros indicadores manejan?

Google Analytics es una herramienta gratuita que permite medir la gestión de tu sitio web con estadísticas como: cuántas visitas tuvo tu sitio, de dónde viene el tráfico, de qué parte del Perú y del mundo, con qué palabra te encuentra la gente.

Esto es básico porque la empresa puede rediseñar su página si sabe qué enlaces funcionan mejor y en qué página la gente salió del sitio.

¿Cuál es la herramienta de gestión más usada?

Por ejemplo Google Apps permite que las empresas pequeñas puedan trabajar sin necesidad de invertir en una infraestructura de software.

Se puede disponer de manera gratuita de un correo electrónico con dominio propio, un sitio web y archivos compartidos.

Actualmente, en Google Apps estamos dando de alta a más de 500 empresas de América Latina al día.

Si la empresa tiene más de 50 trabajadores, se cobra por el servicio anual US$50 por usuario.

Importante:

Nueve de cada diez búsquedas realizadas en el Perú se realizan en Google.

Las herramientas de Google para pymes se pueden ver en:

www.google.com/intl/es_ar/domorewithless/index.html

Fuente: Alejandro Zuzenberg